Cookies, fortrydelsesret, moms ... 3 ting, der skal være styr på, når du driver en webshop. Men hvordan? Vores IT-projektleder, Peter Munch giver dig 3 råd, så du er sikker på, at du overholder lovgivningen på de områder.
- Der er en lang række lovmæssige krav, man skal leve op til, når man sælger sine varer på en hjemmeside. Bliver man anmeldt, kan det blive en dyr fornøjelse, advarer Peter Munch
Driver du en webshop, er der mange ting, at holde styr på – lovgivningen er en af dem. I sig selv, er det en stor størrelse, men der findes råd, hvis du er faret lidt vild.
1: COOKIE: "Vi spiser også cookies" ... Efterhånden er vi blevet gode til at tage cookie politikken til os, og mange har gjort en dyd ud af, at lave lidt sjov med det. Men det er ikke for sjov, og forventningen fra kunderne er kun stigende i forhold til, hvordan og hvorfor der indsamles data omkring deres adfærd.
Du skal have samtykke til at indsamle data til markedsføring og statistik. Kunden skal selv aktivt tilvælge samtykket. Fluebenet må altså ikke være klikket på, på forhånd, hvilket der stadig er mange, der glemmer.
2: FORTRYDELSESRET: Det skal fremgå tydeligt på siden, at brugeren, har 14 dages fortrydelsesret fra denne modtager varen. Det er ikke alle der er opmærksom på det. Laver kunden en reklamation, så skal kunden have en ny fortrydelsesret på 14 dage.
3: MOMS: Husk, at momsen skal stå på en linje for sig selv.
Når kunden går til indkøbskurven, så skal kunden have en oversigt over, hvad der er lagt i kurven. Nederst, på en linje for sig, skal kunden kunne se hvor stor en andel, der er moms.
Hvis du sikrer, at din webshop lever op til disse krav, så er du godt på vej.
Er du alligevel i tvivl, så hiv fat i Peter på 5695 2648 eller find en af vores medarbejdere her.
